Jongerenwerker Sanne Janssen van Stichting Rijnstad volgde de training ‘Jongeren en digitale regelzaken’ van Stichting Digisterker. We vroegen haar wat ze uit de training meenam, waar jongeren in de praktijk tegenaan lopen en hoe Rijnstad met het onderwerp verdergaat.
1. Hoe heb je de training ‘Jongeren en digitale regelzaken’ ervaren?
Wat ik vooral fijn vond, is dat de training goed aansloot bij mijn werkzaamheden voor jongeren. De opzet was simpel, laagdrempelig en interactief. Ook gaf de training een mooi overzicht van de verschillende dingen waar jongeren mee te maken krijgen. Alles was overzichtelijk bij elkaar gebracht.
2. Tegen welke digitale regelzaken lopen jongeren in jouw werk het vaakst aan?
Veel vragen gaan over financiën: wat komt er binnen, wat geef ik uit en hoe verdeel ik mijn geld over de week? Ook speelt de vraag: wat moet ik allemaal geregeld hebben als ik 18 word?
Daarnaast zien we dat jongeren moeite kunnen hebben met het maken van een cv, het begrijpen van brieven of het aanvragen van een betalingsregeling. Bij dit soort zaken raken jongeren soms het overzicht kwijt. Zoals Sanne het zelf zegt: “Ze zien door de bomen het bos niet meer.”
Ook denken jongeren niet altijd dat ze mensen in hun netwerk hebben die hen hiermee kunnen helpen. Daarom is leren om hulp te vragen belangrijk. Als jongeren merken dat leeftijdsgenoten met dezelfde dingen worstelen, helpt dat ook om taboe en schaamte te verminderen.
Sanne Janssen, Jongerenwerker bij Stichting Rijnstad
3. Hoe zijn jullie na de training van Digisterker verdergegaan?
Na de training zijn we aan de slag gegaan met het ontwikkelen van onze eigen ‘18 Wat nu?’-workshop. Daarbij hebben we veel input uit de training en de workshop ‘18 jaar worden’ van Stichting Digisterker gebruikt.
De workshop ‘18 jaar worden’ gebruiken we als rode draad voor onze eigen workshop. We hebben een aantal filmpjes veranderd of toegevoegd, omdat we merken dat beeld altijd erg goed werkt bij jongeren.
Ook hebben we de oefenopdrachten uit de training verwerkt in onze workshop. Jongeren krijgen bijvoorbeeld kleine casussen die ze in duo’s moeten uitzoeken. “Wij deden dit ook tijdens de training en dit vond ik een superfijne oefening.”
4. Hoe willen jullie de ‘18 Wat nu?’-workshop verder inzetten?
Voor deze workshop werken we vanuit het jongerenwerk samen met de organisatie Goed Geregeld Arnhem, een onderdeel van Rijnstad waar bewoners terechtkunnen met financiële en juridische vragen.
We werken daarnaast aan materialen voor onze eigen jongerencentra, met onder andere casuskaartjes en een hand-out bij de PowerPoint voor de workshop ’18 Wat nu?’. De bedoeling is om de workshop eerst te oefenen en in te zetten binnen de jongerencentra. Daarna willen we hem verder uitzetten binnen examenjaren van middelbare scholen en mbo’s.
5. Welke tip heb je voor andere jongerenwerkers of welzijnsorganisaties die jongeren beter willen ondersteunen bij digitale regelzaken?
Kijk goed binnen je eigen organisatie en bij samenwerkingspartners wie veel kennis heeft over dit onderwerp. “Vaak hoef je het wiel niet zelf uit te vinden, maar pak de telefoon op en durf te vragen.”
Daarnaast is het belangrijk om het taboe bij jongeren te doorbreken. Laat jongeren merken dat het heel normaal is om dit soort vragen te hebben en dat ze daar niet alleen in staan. Ga er vooral met hen over in gesprek.
Werk je binnen het jongerenwerk, de bibliotheek of als begeleider in het onderwijs? En wil je jongeren ondersteunen bij hun digitale regelzaken? Bekijk de kant-en-klare workshops Jongeren en digitale regelzaken of bekijk het trainingsaanbod van Stichting Digisterker.
